Kényes e-mail megírása

Nehéz üzenetet kell küldened: nemet mondasz, csúszást jelzel vagy reklamálsz? Ez a prompt két hangnemben írja meg, és megmutatja, melyik mondat a kockázatos.

Irodai munkaKezdőAjánlott eszközök: ChatGPT, Claude, Gemini, CopilotFrissítve:

Töltsd ki a saját adataiddal

A sárgával jelölt részeket cseréld a saját adataidra.

Segíts megírni egy kényes e-mailt. Magyarul, természetes, mai üzleti nyelven írj, hivataloskodás nélkül. A helyzet: [HELYZET] A címzett és a viszonyunk: [CÍMZETT] Amit el akarok érni az e-maillel: [CÉL] Amit semmiképp nem ígérhetek vagy mondhatok: [KORLÁTOK] Készíts két változatot: 1. Közvetlen: az első két mondatban kimondja a lényeget. 2. Tapintatos: ugyanazt mondja, de előbb elismeri a címzett helyzetét. Mindkettő legyen legfeljebb 120 szó, tárgysorral, és végződjön egy konkrét következő lépéssel. Ne mentegetőzz többször, mint egyszer, és ne találj ki olyan tényt vagy határidőt, amit nem adtam meg. A két változat után egy mondatban írd meg, melyik mondatot érdemes még egyszer átgondolnom, és miért.

EllenőrzésCtrl + Enter: másolás

Példa: kitöltve, mintaválasszal

Helyzet
A weboldal átadása két hetet csúszik, mert a fotós később szállította a képeket, és a mi fejlesztőnk is beteg volt egy hétig.
Címzett
Az ügyfél marketingvezetője, fél éve dolgozunk együtt, eddig jó a kapcsolat.
Cél
Elfogadja az új határidőt (december 5.), és ne érezze úgy, hogy rá hárítom a felelősséget.
Korlátok
Árengedményt nem ajánlhatok fel, és december 5-nél korábbi dátumot nem ígérhetek.
Mintaválasz (Claude)

1. Közvetlen

Tárgy: A weboldal átadása december 5-re módosul

Kedves Anna!

A weboldalt a tervezett november 21. helyett december 5-én tudjuk átadni. Ennek két oka van: a fotók a vártnál később érkeztek meg, és egy hét betegszabadság nálunk is kiesést okozott. Ezért elnézést kérek.

A december 5-i dátum mögött már minden anyag megvan, így ezt tartani tudjuk. Csütörtökön küldök egy előnézeti linket a kész oldalakról. Megfelel, ha pénteken tíz percben átbeszéljük?

2. Tapintatos

Tárgy: Frissített ütemterv a weboldalhoz

Kedves Anna!

Tudom, hogy a kampányotok az új oldalra épül, ezért szeretnék időben szólni: az átadás december 5-re tolódik. [...]

Amit érdemes átgondolnod: „a fotók a vártnál később érkeztek meg”. Ez tényszerű, de az ügyfél könnyen hibáztatásnak olvashatja, ha a fotóst ők szerződtették.

Szemléltető minta, Claude segítségével készült: azt mutatja, milyen jellegű és felépítésű válaszra számíthatsz. A többi ajánlott eszközzel a prompt várhatóan ugyanígy használható, de nem mindegyikben próbáltuk ki. A te eredményed más lesz. Hogyan készülnek a példák?

Miért működik?

A modell négy dolgot kap meg, amit egy kolléga is megkérdezne: mi történt, kinek írsz, mit akarsz elérni, és mit nem mondhatsz. A korlátok mezője akadályozza meg, hogy a válasz kedvességből olyat ígérjen, amit te nem tudsz teljesíteni.

A két változat és a záró megjegyzés miatt nem egy kész szöveget kapsz, hanem döntési helyzetet: látod a különbséget, és tudod, hol kell óvatosnak lenned.

Mire figyelj?

  • Neveket, összegeket és belső részleteket csak annyit írj be, amennyi az üzenethez kell. Az ügyfél nevét utólag is beírhatod.
  • A modell hajlamos túl sokszor elnézést kérni. Ha a válasz így is mentegetőzik, kérd: „húzd ki a második bocsánatkérést”.

Folytasd ezekkel

Ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után.

  • Írd meg a közvetlen változatot 60 szóban, tegeződve.
  • Milyen három válaszra számíthatok a címzettől, és mit felelnék mindegyikre?

Kapcsolódó útmutató

Összes útmutató

Kapcsolódó promptok

Összes irodai munka prompt

Copilot a Teamsben: mi történt a megbeszélésen?

Lemaradtál, vagy csak nem jegyzeteltél? Ezzel a kéréssel a Copilot nem általános összefoglalót ad, hanem azt, ami rád tartozik: döntések, a te teendőid, nyitott kérdések.

Irodai munka

Copilot a Wordben: első vázlat meglévő fájlokból

Ajánlat, beszámoló vagy összefoglaló a korábbi dokumentumaidból: megmondod, mely fájlokból dolgozzon és mit ne tegyen hozzá, a Copilot pedig forrásmegjelöléssel ír vázlatot.

Irodai munka