Értékesítés
Ügyféligénytől az ajánlatig
A hívásjegyzetből kiindulva kérdések, érvek, elküldhető ajánlat és két utánkövető levél.
- Amire szükséged lesz
- A hívásjegyzeteid az ügyfélről és az, amit ajánlani tudsz.
- Amit a végén kapsz
- Kérdéslista a következő beszélgetésre, érvtáblázat, elküldhető ajánlat és két utánkövető levél.
Nyiss egy új beszélgetést a kedvenc AI-csevegődben. Az első lépésnél másold be a promptot, és írd utána a saját helyzetedet. A további lépéseket ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után, így a modell az előzőekre épít. A jegyzeteidet és a pipákat csak ez a böngésző tárolja.
-
Ügyfélhelyzet
Mit tudunk, és mit nem?
Nézd át az ügyfélről írt jegyzeteimet úgy, ahogy egy tapasztalt B2B értékesítő tenné. Válaszd szét három csoportra: amit az ügyfél kimondott, amire csak következtetünk, és amit nem tudunk. Írj nyolc kérdést a következő beszélgetésre: a mostani helyzetről, arról, mibe kerül nekik a probléma, a döntés menetéről, és arról, mit tekintenének sikernek. Semmit ne adj az ügyfél szájába, amit nem mondott. -
Illeszkedés
Mire mit tudunk adni?
Készíts táblázatot négy oszloppal: az ügyfél gondja, a megoldásunk ide tartozó része, a bizonyíték rá, és amit az ügyfél nyer vele. Ahol nincs bizonyítékunk, írd be, hogy hiányzik. Garanciát és számszerű pénzügyi eredményt csak akkor írj, ha ellenőrzött adat áll mögötte. -
Ajánlat
Elküldhető ajánlat
Írj rövid, tárgyszerű kísérőlevelet és egyoldalas ajánlatvázlatot ennek az ügyfélnek. Derüljön ki belőle, hogyan értettük a feladatot, mi tartozik bele és mi nem, hol lesz a díj és az ütemezés (ezt hagyd üresen, én töltöm ki), mi a következő lépés, és mit kell még az ügyfélnek eldöntenie. Hagyd ki az üres jelzőket, és ne sürgesd mesterségesen. -
Kifogások
Válasz a várható ellenvetésekre
Írd össze az öt legvalószínűbb kifogást, és mindegyikre adj választ. Minden válasz kérdéssel induljon, amely tisztázza, mi áll a kifogás mögött. Utána jöjjön egy ellenőrizhető érv és egy észszerű következő lépés. Árengedményt ne ajánlj fel magadtól, és ne hivatkozz kitalált referenciára. -
Utánkövetés
Ha nem jön válasz
Írj két rövid utánkövető levelet, nyomulás nélkül. Az egyik arra az esetre szóljon, ha az ügyfél nem válaszolt, a másik arra, ha eltolódott a döntés határideje. Adj hozzá egy CRM-be másolható jegyzetet: hol tart az ügy, mi a következő lépés, ki a felelőse. Szólj, ha olyan megkeresést tervezünk, amihez nincs meg az ügyfél hozzájárulása.