Célcsoport-kutatás: interjúterv és kérdéssor
Kutatási tervet és interjúvezetőt ír, amely a vásárlás valódi okait tárja fel: mi indította el a keresést, mivel hasonlították össze, mi tartotta vissza. Sugalmazó kérdések nélkül.
Töltsd ki a saját adataiddal
A sárgával jelölt részeket cseréld a saját adataidra.
EllenőrzésCtrl + Enter: másolás
Példa: kitöltve, mintaválasszal
- Termék
- Heti ételdoboz-előfizetés, félkész hozzávalókkal
- Kutatási kérdés
- Miért mondják le a harmadik hét után; ettől függ, hogy az árat vagy az étlapot alakítjuk át
- Elérhető alanyok
- 120 lemondott előfizető e-mail-címe, 400 aktív előfizető
- Feltevéseink
- Szerintünk drágának találják
- Keretek
- Két hét, egy ember, legfeljebb 12 interjú
- Megszólítás
- magázó
1. Terv: 12 interjú. 7 lemondott (a 2. és 5. hét között), 3 aktív, aki legalább 8 hete rendel, 2 olyan, aki regisztrált, de sosem rendelt. A lemondottak adják a választ, az aktívak mutatják meg, mi tartja bent az embert.
3. Interjúvezető (részlet)
- „Meséljen arról a hétről, amikor először rendelt. Mi történt előtte otthon?”
- Mélyítés: „Hogyan oldották meg a vacsorát az azt megelőző hónapban?”
- „Idézze fel az utolsó dobozt, amit kapott. Mi lett a hozzávalókkal?”
- Mélyítés: „Volt, ami megmaradt? Mi történt vele?”
- „Mi történt azon a napon, amikor lemondta?”
5. Kerülendő
- „Túl drága volt?” Sugalmazó, a saját feltevését adja a szájába.
- „Mennyit fizetne érte?” Hipotetikus, a válasz nem jelzi előre a viselkedést.
7. Cáfolat: ha a lemondottak többsége kidobott hozzávalóról vagy időhiányról beszél, és az árat csak rákérdezésre említi, a „drága” feltevés nem áll meg.
Szemléltető minta, Claude segítségével készült: azt mutatja, milyen jellegű és felépítésű válaszra számíthatsz. A többi ajánlott eszközzel a prompt várhatóan ugyanígy használható, de nem mindegyikben próbáltuk ki. A te eredményed más lesz. Hogyan készülnek a példák?
Miért működik?
Az emberek rosszul jósolják meg a saját jövőbeli viselkedésüket, a múltjukról viszont pontosan mesélnek. Az interjúvezető ezért egy konkrét esetet járat végig időrendben, és nem véleményt kér.
A 7. pont a legértékesebb: előre kimondatja, mi cáfolná a feltevésedet. Enélkül minden interjúból azt hallod ki, amit hallani szeretnél.
Mire figyelj?
- A kérdéssor kiindulás. Élő interjúban a legjobb kérdés az, amelyik az előző válaszból következik.
- Az interjúalanyok adatait (név, e-mail, hangfelvétel) ne töltsd fel a modellbe hozzájárulás nélkül; a jegyzetet névtelenítsd.
- Tíz-tizenkét interjú mintázatot mutat, arányokat nem. „A vevők 70%-a” típusú állítást ne építs rá.
Folytasd ezekkel
Ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után.
- Írj meghívó e-mailt a lemondott előfizetőknek, amely nem hangzik visszacsábításnak.
- Itt van hat interjú jegyzete névtelenítve. Rendezd a 6. pont táblájába, és mutasd meg az ismétlődő mintákat.
Kapcsolódó promptok
Összes marketing promptVásárlói persona valós adatokból
Kitalált „Marketing Mária” helyett olyan vevőprofil, amely a saját interjúidra és véleményeidre épül, és jelzi, mi benne a feltételezés.
A/B teszt terve és kiértékelése
Hipotézisből tesztet tervez: mit mérsz, mekkora forgalom kell, meddig fusson, és előre rögzíti, mikor mi számít eredménynek. Ha már vannak adataid, segít kiolvasni őket túlértelmezés nélkül.
Kreatív brief ügynökségnek vagy alkotócsapatnak
Egyoldalas kreatív briefet ír, amelyből egy szövegíró és egy grafikus el tud indulni: egyetlen mondandó, kinek szól, mit gondoljon utána, kötelező elemek. Rákérdez arra, ami a briefedből hiányzik.
Kampánystratégia egy oldalon
Üzleti célból visszafelé építi fel a kampányt: mérhető cél, célcsoport, üzenet, csatornák, költségkeret-elosztás és mérési terv. A feltevéseket külön jelöli, hogy lásd, min áll vagy bukik a terv.