Álláshirdetés megírása
Őszinte, konkrét álláshirdetés közhelyek nélkül: mit csinál majd az új kolléga, mit várunk, mit adunk, és kinek nem való a pozíció. Bérsávval, diszkriminatív kikötések nélkül.
Töltsd ki a saját adataiddal
A sárgával jelölt részeket cseréld a saját adataidra.
EllenőrzésCtrl + Enter: másolás
Példa: kitöltve, mintaválasszal
- Pozíció és cég
- Ügyfélszolgálati munkatárs egy 12 fős, bútorokat árusító webshopnál, Budapesten
- Feladatok
- Napi 30-40 e-mail és chat megválaszolása, szállítási időpontok egyeztetése a futárcéggel, reklamációk kezelése, heti jelentés a visszatérő gondokról
- Elvárások
- Kötelező: hibátlan magyar helyesírás, türelmes írásbeli kommunikáció. Előny: webshopos tapasztalat, angol alapszint
- Ajánlat
- Bruttó 520-600 ezer Ft, heti 2 nap otthonról, 8-16 óráig, cafeteria évi 300 ezer Ft
- Nehézségek
- Novemberben és decemberben nagy a terhelés, és sok a dühös ügyfél a késő szállítások miatt
- Folyamat
- Önéletrajz e-mailben, 20 perces telefonbeszélgetés, majd egy fizetett próbanap; 2 héten belül döntünk
Ügyfélszolgálati munkatárs (Budapest, heti 2 nap otthonról)
Te leszel az, akivel a vásárlóink beszélnek, amikor kérdésük vagy gondjuk van a rendelésükkel. Rajtad múlik, hogy egy késő kanapéból bosszúság vagy visszatérő vevő lesz.
Ezt csinálnád nálunk
- Naponta 30-40 e-mailre és chatüzenetre válaszolsz.
- Szállítási időpontokat egyeztetsz a futárcéggel.
- Reklamációkat kezelsz az elejétől a lezárásig.
- Hetente összefoglalod, milyen gondok ismétlődnek, hogy javítani tudjunk rajtuk.
Akit keresünk
- Hibátlan a helyesírásod, és türelmesen, érthetően fogalmazol írásban.
- Előny, ha dolgoztál már webshopnál, és ha angolul alapszinten megérteted magad.
Amit adunk
- Bruttó 520-600 ezer forint, tapasztalattól függően.
- Munkaidő 8-tól 16 óráig, heti két nap otthonról.
- Évi 300 ezer forint cafeteria.
Kinek nem ajánljuk Novemberben és decemberben nagy a terhelés, és a késő szállítások miatt sok az ideges vásárló. Ha ez megviselne, ez a munka nem neked való.
Jelentkezés Küldd el az önéletrajzodat e-mailben. Ezután egy 20 perces telefonbeszélgetés és egy fizetett próbanap következik. Két héten belül választ adunk.
Szemléltető minta, Claude segítségével készült: azt mutatja, milyen jellegű és felépítésű válaszra számíthatsz. A többi ajánlott eszközzel a prompt várhatóan ugyanígy használható, de nem mindegyikben próbáltuk ki. A te eredményed más lesz. Hogyan készülnek a példák?
Miért működik?
Az álláshirdetések többsége felcserélhető, mert ugyanazokból a közhelyekből áll. Ez a prompt konkrétumokat kér be, és név szerint kitiltja a leggyakoribb üres fordulatokat.
A „Kinek nem ajánljuk” szakasz szokatlan, de hasznos: aki ennek ismeretében jelentkezik, kisebb eséllyel megy el három hónap után.
Mire figyelj?
- Az álláshirdetésekre jogi szabályok vonatkoznak (egyenlő bánásmód, és egyre több helyen a bérsáv közlése). A végső szöveget ezek ismeretében nézd át.
- A bérsávot és a juttatásokat csak akkor írd ki, ha a cég valóban ezt adja; a hirdetés ígéretnek számít a jelölt szemében.
Folytasd ezekkel
Ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után.
- Írj a hirdetés alapján öt kérdést a 20 perces telefonbeszélgetéshez.
- Rövidítsd le 80 szóra, közösségimédia-poszthoz.
Kapcsolódó promptok
Összes vezetés promptDöntés előkészítése opciókkal és premortemmel
Nagy tétű döntés előtt szétszedi a kérdést: valódi opciók, szempontok súlyozva, mi kell ahhoz, hogy egy opció bejöjjön, és mibe bukhat bele. A döntést nem hozza meg helyetted, de megmutatja, min múlik.
Teljesítményértékelés előkészítése
A jegyzeteidből tárgyszerű értékelést készít: megfigyelhető tényekre épít, szétválasztja az eredményt és a viselkedést, kiszűri a tipikus torzításokat, és felkészít a beszélgetés nehéz pontjaira.
KPI-rendszer tervezése egy csapatnak
A célokból kevés, de használható mutatót vezet le: mit mérj, hogyan számold, mi a célérték, ki felel érte. Minden mutatónál megnézi, hogyan lehet kijátszani, és mivel ellensúlyozd.
Döntési memó
Egyoldalas döntés-előkészítő: lehetőségek, kockázatok, ajánlás, és hogy mi változtatná meg. A modell előbb megkeresi, mi hiányzik a gondolatmenetedből.