Szervizemlékeztető és időpont-egyeztető üzenetek
Esedékes olajcsere, műszaki vizsga, gumicsere: rövid, személyes üzenetek, amelyek megmondják, mi esedékes és miért, és egy kattintással vagy válasszal időpont lesz belőlük.
Töltsd ki a saját adataiddal
A sárgával jelölt részeket cseréld a saját adataidra.
EllenőrzésCtrl + Enter: másolás
Példa: kitöltve, mintaválasszal
- Alkalom
- Műszaki vizsga lejárata a következő hónapban
- Ügyfélkör
- Akik nálunk vették az autót vagy nálunk szervizeltek az elmúlt három évben
- Csatorna
- SMS, és akinek van e-mail-címe, annak e-mail is
- Foglalás
- Online időpontfoglaló a weboldalon, vagy telefon munkaidőben
- Ajánlat
- Vizsga előtti átvizsgálás ingyenes, ha nálunk vizsgáztat
- Hangnem
- Barátságos, magázó, rövid
1. SMS, első emlékeztető (152 karakter a kitöltendő részekkel együtt, becsülve) „Kedves {név}! A {típus} műszaki vizsgája {dátum}-án lejár. Nálunk a vizsga előtti átvizsgálás ingyenes. Időpont: {link} vagy {telefon}. {szerviz neve}”
2. SMS, egy hét múlva „Kedves {név}! Még van szabad időpontunk a {típus} műszaki vizsgájára a lejárat ({dátum}) előtt. Foglalás: {link}. Leiratkozás: {leiratkozás}”
3. Visszaigazolás „Köszönjük a foglalást! Várjuk {dátum}-án {időpont}-kor. Kérjük, hozza el a forgalmi engedélyt. Ha módosítana: {telefon}. {szerviz neve}”
E-mail változat Tárgy: A {típus} műszaki vizsgája {dátum}-án lejár
„Kedves {név}!
A nyilvántartásunk szerint a {típus} műszaki vizsgája {dátum}-án lejár. Lejárt vizsgával az autó nem vehet részt a forgalomban, ezért érdemes néhány héttel előbb időpontot foglalni.
Ha nálunk vizsgáztat, a vizsga előtti átvizsgálást díjmentesen elvégezzük, így előre tudni fogja, van-e javítanivaló.
Időpontot itt foglalhat: {link}, vagy munkaidőben telefonon: {telefon}.
Üdvözlettel: {szerviz neve}
Ha nem szeretne több emlékeztetőt kapni, itt iratkozhat le: {leiratkozás}”
Ha régóta nem járt nálunk „Kedves {név}! Régen találkoztunk. A {típus} műszaki vizsgája {dátum}-án lejár; ha szeretné, nálunk a vizsga előtti átvizsgálás ingyenes. Időpont: {link}”
Megjegyzés: a karakterszám a behelyettesített nevektől függ; hosszú típusnévnél a küldőrendszerben ellenőrizd, hogy egy SMS-be fér-e.
Szemléltető minta, Claude segítségével készült: azt mutatja, milyen jellegű és felépítésű válaszra számíthatsz. A többi ajánlott eszközzel a prompt várhatóan ugyanígy használható, de nem mindegyikben próbáltuk ki. A te eredményed más lesz. Hogyan készülnek a példák?
Miért működik?
A szervizemlékeztető a legolcsóbb ügyfélmegtartás, mégis sok helyen egyetlen rideg mondat. A prompt minden üzenetbe beleteszi, mi esedékes, miért éri meg az ügyfélnek, és hogyan foglalhat, mert ha bármelyik hiányzik, nem lesz belőle időpont.
A kapcsos zárójeles helyek miatt a szöveg egy az egyben betölthető a küldőrendszerbe.
Mire figyelj?
- Emlékeztetőt és ajánlatot csak annak küldj, aki ehhez hozzájárult, vagy akinél más jogalapod van rá. Az adatkezelési szabályokat a prompt nem ellenőrzi.
- Az ékezetes SMS rövidebb lehet, mint gondolnád, mert más kódolással megy. A küldőszolgáltatónál nézd meg a pontos korlátot.
- Ügyféllistát, rendszámot, telefonszámot ne illessz be a modellbe; a sablonhoz nincs rájuk szükség.
Tippek eszközönként
- ChatGPT, Claude, Gemini
- Kérd el ugyanezt az üzenetsort a többi alkalomra is (olajcsere, gumicsere), hogy egységes legyen a hangnem.
Folytasd ezekkel
Ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után.
- Írd meg ugyanezt a sort őszi gumicserére, időjárásra utaló nyitással.
- Írj rövid üzenetet a szerviz után, amelyben értékelést kérünk.
Kapcsolódó promptok
Összes autókereskedés promptLeadkezelési folyamat a kereskedésben
Rendet tesz a beérkező érdeklődések kezelésében: ki válaszol, mennyi időn belül, mit kérdez, mikor adja át, és hogyan követi. A mostani gyakorlatodból kiindulva megmutatja, hol folynak el az érdeklődők.
Álló készlet értékesítési terve
A régóta bent álló autókra egyenként tervet ad: mi lehet az ok, mit érdemes változtatni a hirdetésen, kinek szóljon, és mikor jön az árlépés. Árat nem talál ki, a te piaci adataidból dolgozik.
Nehéz ügyfélhelyzet kommunikációja
Késő szállítás, átadás utáni hiba, reklamáció vagy elutasított garanciális igény: megírja, mit mondj telefonon és mit írj le, hogy az ügyfél korrekt tájékoztatást kapjon, és ne ígérj többet, mint amit tartani tudsz.
Finanszírozási lehetőségek érthető összehasonlítása
A finanszírozó ajánlataiból ügyfélnek szóló, közérthető összehasonlítást ír: mennyi a havi teher, mennyit fizet összesen, kié az autó, mi történik a futamidő végén. Csak a megadott számokkal dolgozik.